市工商联副主席王道国，11个商（协）会的会长、秘书长和首批聘任的35名调解员参加了授牌仪式。

        人民调解是一项具有中国特色的社会主义法律制度，在化解矛盾、消除纷争、促进和谐方面具有独特优势和重要作用，被国际社会誉为“东方经验”。济南总商会人民调解委员会成立近一年以来，在市工商联的正确领导下，在驻济各异地商会的关心支持下，坚持以会员企业需求为导向、以改革创新为动力，不断激发工作活力，拓展工作范围，强化工作效能，近一年来，共为民营企业和其他组织、个人调解案件114起，对有效维护商会会员合法权益，及时消除矛盾纠纷，构筑和谐有序的商贸、合作和劳动关系，改善我市经济发展环境，具有十分重要的意义。

        为了将人民调解工作引向深入，济南市工商联和济南总商会人民调解委员会决定在驻济异地商会中建立人民调解联络站，聘请各商会会长和秘书长担任调解员，在各商会开展人民调解工作，对本商会会员企业之间的纠纷进行调解，或交由济南总商会人民调解委员会调解。调解联络站的建立，对深化“大调解”工作体系，及时消除商会会员矛盾纠纷、维护各方合法权益，构筑和谐有序的商贸、合作和劳动关系，创造良好的社会秩序和优化营商环境都将起到积极作用。